我們起初的傳統廣告營銷，一般都是線下拉客戶合作經營。但是隨著網絡發展越來越全面，網絡營銷越來越被大眾采納接受，所以傳統廣告也逐漸被線上交易營銷。那么，在網絡互動營銷中，傳統廣告營銷里所謂的消費者洞察是否還同樣重要?

傳統廣告是誘捕，因為捕捉到一個正確的受眾太不容易，所以有點像孔雀開屏吸引伴侶，得想出很多花招來讓消費者注意、了解、興趣甚至嘗試。這里面自然會有廣告創意層面的技巧和手法，也會有所謂人性真理的品牌共鳴和挖掘生活中細碎但打動消費者的moment of truth(不是拽英文，因為不知道中文最準確的說法)。

在網絡互動營銷中，消費者接觸到你的產品的路徑成本會低很多很多(導航站、SEM、SEO、Viral、WOM)，所以很多開屏得瑟的力氣都節省了，于是所謂“產品即品牌”。對消費者的洞察，從傳播層面上打動吸引為第一要義轉成了用戶對產品體驗的需求挖掘。那么這樣看來，廣告傳播里設計的“如何打動消費者”，就遠不如產品設計上“如何讓消費者理解并愛用你的產品”更重要了。

假設這個問題問的是，任何一個品牌如何使用互聯網做營銷(因為我認為在網絡上做的營銷不可能不互動，就連流氓彈窗不還是得去點一下嗎?)，那重心其實略有移動，從“如何叫他們知道我而且來”變成“如果讓他們幫我傳播出去并叫別人來”。因為前者有很多常規的網絡手段可以做。當然，不管重心左右，其中消費者的洞察還是有很重要的價值的。覺得有些路數已經屢見不鮮，但只要你組合的好，消費者還是會樂此不疲的——比如病毒視頻(惡搞大片、動物、雷人片段)，比如姓名測試游戲(有道上上簽、美圖秀秀生成機)、比如UGC內容(用戶自己添加一部分內容后完成的最終作品，他會很愿意傳播給朋友)。如果你說這些算消費者網絡行為及喜好的洞察，那就是重要的。

現在回頭看，其實當大部分消費者都轉戰網絡后，你的人性洞察還是有意義的，只不過因為環境變成了一個雙向的互動環境，往往這個洞察會從產品的情感利益點部分的挖掘，轉向了自主傳播上的習慣洞察，也就是說，怎么做，消費者更容易和你一起high去玩個傳播?比如說，求虐、仇富、眾人推倒、重復的力量、ugc填空、自主測試、總結和收藏癖、@ 別人的沖動、隱私坦白沖動、求虐耍賤沖動、集體解構等……都是可以倒著拿來設計和想如何更容易讓用戶認同的。